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A presença nos canais online é imprescindível para todos os tipos de negócio, principal para as pequenas empresas. Utilizar a internet para divulgar seus produtos e serviços e dialogar com o público, é uma opção fácil e barata, uma vez que agiliza o contato com seu clientes, fideliza os antigos e atrai novos, otimizando tempo.
As redes sociais proporcionam vários benefícios ao seu negócio. A internet não oferece alto investimento, permitindo que pequenos negócios possam interagir com seu público, como um braço de operação de atendimento, para conquistar seus clientes e aumentarem suas vendas.
Benefícios das redes sociais para as pequenas empresas
De acordo com dados da MarketingSherpa, 95% dos adultos entre 18 a 35 anos seguem marcas nas redes sociais. Entre as outras faixas etárias, a porcentagem fica acima dos 70%. As redes sociais são uma excelente oportunidade de conquistar o público-alvo, com conteúdo relevantes, de qualidade e criativos.
Com a mudança da jornada do consumidor, as redes sociais para pequenas empresas se tornaram o caminho direito para para estar presente onde os clientes estão. A importância das redes sociais é percebida pelos benefícios que elas oferecem as pequenas empresas. Confiram os principais.
Tráfego para canal oficial
O canal oficial da empresa é a sua principal ferramenta de venda. As redes sociais para pequenas empresas são a porta de entrada para esse canal. Nelas, é possível incluir links direcionados para gerar leads.
Divulgação de conteúdo
A redes sociais para pequenas empresas são ótimos canais para divulgar seus conteúdos relevantes, de qualidade, direcionados ao um público específico, que trará mais retorno ao negócio. Além disso, esses conteúdos prospectam novos consumidores.
Construção de autoridade
O relacionamento direto com seus clientes é um dos principais benefícios das redes sociais para pequenas empresas. Por meio desse relacionamento, é possível fidelizar seus clientes, construindo uma autoridade no seu segmento.
Cada postagem é uma ótima oportunidade de interagir com o público. Isso vai gerar maior engajamento e por consequência, maior interesse do público pela sua marca e aumento da audiência.
Fidelização de clientes
As redes sociais para pequenas empresas são os canais de comunicação essenciais para fidelizar os clientes. Ele permite o contato direto entre marca e consumidor, por meio de comentários, curtidas, solicitação de atendimento, dúvidas, entre outros. Se o cliente é bem atendido e tem uma boa experiência com a marca, ele fica satisfeito e fiel àquela empresa.
Quais redes sociais usar no seu negócio?
As redes sociais são dinâmicas e exigem acompanhamento diário. Portanto, seu negócio não precisa estar presente em todas. Há várias redes sociais existentes no mercado, mas mais indicadas para pequenas empresas são:
Instagram
Os números do Instagram são impressionantes. No Brasil, são 90 milhões de usuários. O principal motivo de sucesso do Instagram é o seu apelo visual. São milhões de postagens de vídeos e fotos diariamente, o que torna mais eficiente as ações de marketing.
Para quem deseja começar a investir numa presença online, o Facebook é a rede social para pequenas empresas. A plataforma permite tipos diferentes de mídias capazes de identificar oportunidades e atrair novos clientes.
O Facebook detém 77% dos acessos às mídias sociais em todo mundo. Pensando nisso, criar a página da sua marca e captar seguidores é o primeiro passo para aumentar suas vendas.
O Twitter é uma espécie de microblog. Os usuários têm 280 caracteres para publicar seus textos. Também é permitido o uso de links, gifs, imagens e vídeos. É um canal ideal para as empresas divulgarem lançamentos, promoções e filtrar reclamações.
Whatassp
O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação que as pequenas empresas utilizam para se comunicarem de forma mais rápida e acessível com seus clientes, além de realizar vendas diretas. Divididos em pequenos grupos ou com atendimento individual, os empreendedores inovam digitam e aumentam sua vendas, utilizando o WhatsApp.
Essas redes sociais para pequenas empresas têm o potencial de alavancar suas vendas. Se você ainda não tem uma canal oficial do seu negócio, a Linkfacil.me te oferece uma série de benefícios para que suas empresa ganhe destaque.